Devoluciones

Política base: venta final. No ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de opinión, talla o gusto.

Cumplimos únicamente los derechos obligatorios del consumidor en Colombia (Ley 1480/2011), incluyendo retracto solo cuando la ley lo permite.

Para retracto aplicable: solicitud dentro de 5 días hábiles desde la entrega, producto sin uso, con etiquetas y empaque original. El costo de retorno lo asume el comprador, salvo error nuestro o defecto.

No aplica retracto en productos personalizados, de uso personal/higiénico u otros casos exceptuados por ley.

En caso de garantía por defecto, aplican reparación, cambio o devolución según la ley colombiana.